販売士2級 第6回 ストアオペレーション 問8(全20問)
ある売場の棚の前でお客様が足を止めた時点で、購買心理はすでに「欲望」の段階に入っている。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 顧客の心をつかむアプローチ
正解
2
解説
誤り。商品群の前で立ち止まるのは「注目」の段階である。「欲望」は、商品を使ってみたい、欲しいと思い始める段階で、販売員は商品提示を行う。
資格試験の練習問題と、全選択肢の解説
販売士2級 第6回 ストアオペレーション 問8(全20問)
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 顧客の心をつかむアプローチ
正解
2
解説
誤り。商品群の前で立ち止まるのは「注目」の段階である。「欲望」は、商品を使ってみたい、欲しいと思い始める段階で、販売員は商品提示を行う。
第6回の100問を本番と同じ時間で解くこともできます。