販売士2級 第4回 マーケティング 問20(全20問)
商品を使う体験そのものから心の満足を得たり、暮らしの意味を見いだしたりしようとする消費の仕方を【 】という。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » マーケティング » 顧客中心主義の考え方
正解
4
解説
消費者は、商品そのものだけでなく「自分らしさ」や体験、情報といった価値を求めるようになっている。顧客中心主義では、こうした価値に応える提案が求められる。
ほかの選択肢
基礎的消費は食費や光熱費など生活に欠かせない消費、選択的消費は教養・娯楽など自由な判断で調整できる消費、衝動的消費はその場の思いつきでの購買である。