販売士2級 第3回 マーケティング 問10(全20問)
ポイントカードの利用実績などから店によく貢献してくれるお客様を見つけ出し、その度合いに見合った優待を提供するのが、FSPの考え方である。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » マーケティング » 顧客戦術としてのFSP展開
正解
1
解説
正しい。FSPは、すべての顧客を同じに扱うのではなく、利用実績で優良顧客を識別して特典に差をつけ、関係を強める。
資格試験の練習問題と、全選択肢の解説
販売士2級 第3回 マーケティング 問10(全20問)
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » マーケティング » 顧客戦術としてのFSP展開
正解
1
解説
正しい。FSPは、すべての顧客を同じに扱うのではなく、利用実績で優良顧客を識別して特典に差をつけ、関係を強める。
第3回の100問を本番と同じ時間で解くこともできます。