販売士2級 第3回 ストアオペレーション 問20(全20問)
接客販売は、待機、アプローチ、商品提示を経てクロージングに至り、その後【 】を行って、最後にお客様をお見送りする。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 商品包装は感謝の気持ちで
正解
3
解説
クロージングで購買が決まったあと、代金の受け渡しと商品の包装を行い、最後にお見送りをする。
ほかの選択肢
商品説明は商品提示とクロージングの間で行うもの、待機・動的待機はプロセスの最初の段階で、クロージングの後には来ない。