ボランタリーチェーンでは、本部と加盟店が上下の関係にあり、本部の指示にもとづくトップダウンの運営が行われる。

誤り。ボランタリーチェーンは、加盟店が共同出資して本部を結成するため、本部と加盟店は同列の立場にあり、加盟店の協調性が重視される。本部と加盟店が上下の関係になり、本部主導のトップダウン経営となるのはフランチャイズチェーンである。