販売士3級 第3回　マーケティング　問15（全20問）

SNSなどで消費者どうしが伝え合う商品やサービスの評判は【 】と呼ばれ、企業が発信する広告より信頼されやすいことがある。

1. 1口コミ
2. 2プレミアム
3. 3パブリシティ
4. 4インセンティブ

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